Каждый день мы совершаем покупки или оплачиваем услуги, и при каждой транзакции продавец обязан выдать фискальный чек — независимо от того, приобрели ли вы упаковку молока или новенький iPhone 16 Pro. Но что делать, если чек вам не выдали? Как защитить свои права и куда обратиться в такой ситуации? В этой статье мы подробно расскажем, какие шаги нужно предпринять, чтобы ваше право на получение фискального чека было соблюдено.

Почему важно требовать фискальный чек?

Фискальный чек — это не просто подтверждение оплаты. Это документ, который защищает ваши права как потребителя. В нём содержится информация о покупке, необходимая для возврата товара, обмена, участия в акциях или даже подачи жалобы. Отсутствие чека не только лишает вас этих возможностей, но и способствует уклонению продавцов от налогов.
 

Что делать, если чек не выдали?

1. Попросите чек повторно: Иногда чек забывают выдать, особенно в часы пик. Напомните продавцу или кассиру о необходимости выдачи чека.
2. Сфотографируйте покупку или товарный чек: Если касса не работает, а чеков нет, сделайте фото товара и квитанции, чтобы сохранить доказательства оплаты.
3. Обратитесь в Комитет по защите прав потребителей Республики Казахстан (РК): Если чек так и не выдали, вы можете подать жалобу в уполномоченные органы. Контакты Комитета и форма жалобы доступны на их официальном сайте.
4. Сообщите в Налоговый комитет: В РК продавцы обязаны использовать кассовые аппараты с передачей данных в фискальные органы. Отсутствие чека может быть признаком нарушения закона. Вы можете подать заявление о нарушении через мобильное приложение или сайт Комитета государственных доходов (КГД).

Как защитить себя от подобных ситуаций?

• Требуйте чек сразу после оплаты: Это поможет избежать споров и недоразумений.
• Сохраняйте чеки в цифровом формате: Используйте мобильные приложения для хранения и анализа покупок.
• Будьте внимательны к продавцам: Если продавец постоянно не выдаёт чеки, стоит задуматься о надёжности этой компании.
   

Почему важно хранить фискальные чеки?

Фискальные чеки имеют юридическую силу. Они необходимы для возврата или обмена товара, а также для разрешения спорных ситуаций. Однако бумажные чеки часто теряются, выцветают или повреждаются.
 

Как хранить фискальные чеки?

Хранить чеки в бумажном виде — неудобно. Они теряются, выцветают, занимают место. С приложением Amian это больше не проблема! Оно позволяет хранить фискальные чеки в электронном формате. Просто отсканируйте чек, и он будет надёжно сохранён в вашем личном аккаунте. Кроме того, Amian предлагает регулярные розыгрыши и акции для своих пользователей, что делает процесс хранения чеков не только удобным, но и выгодным!
 

Храните ваши чеки с умом и пользой — скачайте Amian уже сегодня!