Әрқайсымыз сатып алынған тауардың жарамсыз, лайықсыз немесе сипаттамаға сәйкес келмейтін жағдайға тап болды. Мұндай жағдайда біз тауарды қайтару немесе айырбастау құқығына сенеміз. Бірақ, егер сізде фискалдық чек болмаса, ол қиынырақ болуы мүмкін. Неліктен чектің болмауы Қазақстан Республикасында (ҚР) тауарды қайтару үшін еңсерілмейтін кедергі болып табылады? Анықтайық.

Неге фискалдық чек соншалықты маңызды?

Фискалдық чек — бұл тауарды нақты дүкеннен сатып алу фактісін растайтын негізгі құжат. Онда барлық негізгі ақпарат бар:

• Сатып алу күні мен уақыты;
• Тауарлардың немесе көрсетілетін қызметтердің атауы және олардың құны;
• Сатып алудың қорытынды сомасы;
• Кассалық аппараты, фискалдық деректер операторы (ФДО) және сауда объектісі туралы деректер.

Фискалдық чексіз тауарды дәл осы дүкеннен сатып алғаныңызды дәлелдеу іс жүзінде мүмкін емес. Егер сатушы сізді сатып алушы ретінде есте сақтаса да, заңды түрде оның сөздерінің күші болмайды.

Заң не дейді?

ҚР заңнамасы бойынша («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңы), сатып алушы бірнеше шарттар сақталған жағдайда белгілі бір мерзім ішінде тауарды қайтаруға немесе айырбастауға құқылы. Ең бастысы — сатып алудың дәлелін ұсыну. Бұл тек фискалдық чек қана емес, басқа да құжаттар болуы мүмкін: картадан үзінді көшірмесі, электрондық чек немесе кепілдік талоны.

Алайда, егер сіз сатып алу фактісін растай алмасаңыз, дүкендер тауарды қайтарудан бас тартуға құқылы. Себебі оңай: бухгалтерия мен салық органдары үшін фискалдық чек тауардың шынымен де сатылғанына, ал бұл мәмілеге салық төленгеніне жалғыз дәлел болып табылады.

Егер чек жоғалса не істеу керек?

Егер чек жоғалса, жағдай күрделене түседі, бірақ шығынсыз болмайды. Осыны істеуге болады:

1. Чекті қалпына келтіруге тырысыңыз: Сатып алған дүкенге хабарласыңыз. Егер сатып алу күні мен уақыты есіңізде болса, кейбір сауда орындары дерекқор бойынша чекті қалпына келтіре алады.
2. Картадан үзінді көшірмені пайдалану: Егер сіз тауарды картамен төлеген болсаңыз, банк шотыңыздан үзінді көшірме сатып алу фактісін растауы мүмкін. Бірақ бұл қайтару үшін жеткіліксіз болуы мүмкін.
3. Сотқа жүгіну: Төтенше жағдайда сатып алудың жанама дәлелдемелерін ұсыну арқылы сотқа жүгінуге болады. Бірақ бұл үдеріс уақыт пен күш-жігерді талап етеді.

Не үшін чектерді сақтау маңызды?

Фискалдық чек — бұл тұтынушы ретіндегі сіздің кепілдігіңіз. Ол тауарды қайтару кезінде ғана емес, кепілді қызмет көрсету немесе даулы жағдайларда да құқықтарды қорғауға көмектеседі. Чектердің жиі жоғалатынын ескерсек, әсіресе қағаз түрінде, оларды электрондық форматта сақтаудың ең сенімді тәсілі болады.

Amian: чектерді сақтау үшін сіздің сенімді көмекшісіңіз

Жоғалған фискалдық чектер туралы алаңдамау үшін Amian қосымшасын пайдаланыңыз.

Amian:

• Фискалдық чектерді электрондық форматта сақтауға;
• Кез келген уақытта қажетті чекті оңай табуға;
• Акцияларға қатысуға;
• Сатып алу үшін кэшбэк алуға мүмкіндік береді.

Чектеріңізді ақылмен және пайдамен сақтаңыз — Amian-ды бүгін жүктеңіз!