Фискалдық чек — бұл сатып алуды растайтын жай ғана қағаз емес. Бұл сіздің тұтынушы ретіндегі құқықтарыңызды қорғайтын маңызды құжат. Бірақ фискалдық чек бойынша сіз нақты не қайтаруға немесе айырбастауға болатынын білесіз бе? Түрлі жағдайларда қалай әрекет ету керектігін және чектерді сақтаудың қаншалықты маңызды екенін анықтайық.

Фискалдық чек бойынша не қайтаруға болады?

1. Сапасы лайықсыз тауарлар

Егер сіз жарамсыз болып шыққан, жұмыс істемейтін немесе сипаттамаға сәйкес келмейтін тауарды сатып алған болсаңыз, оны қайтаруға толық құқығыңыз бар. Ол үшін:

• фискалдық чекті сақтауға;
• дүкенге шағымдануға;
• тауарды түпнұсқа орамада (егер мүмкін болса) ұсынуға қажет.
   

2. Тиісті сападағы тауарлар

Егер тауар жарамды болса да, бірақ өлшемі, түсі немесе стилі сәйкес келмесе, оны қайтаруға немесе айырбастауға болады. Ең бастысы — келесі шарттарды сақтауға қажет:

• тауар пайдаланылмауға тиіс;
• барлық жапсырмалар мен орам сақталуы тиіс;
• қайтару мерзімі — әдетте сатып алынған сәттен бастап 14 күн (егер дүкеннің ережесінде өзгеше көрсетілмесе).
   

3. Көрсетілмеген қызметтер

Егер сіз қызмет ақысын төлеген болсаңыз, бірақ ол сізге ұсынылмаған немесе сапасыз орындалған болса, сіз ақшаны қайтаруды талап ете аласыз. Фискалдық чек төлемінің дәлелі болады.
 

4. Азық-түлік тауарлары

Егер тамақ өнімдерінің мерзімі өткен болса, олар сапасыз немесе сипаттамаға сәйкес келмесе, оларды қайтаруға болады.

Фискалдық чек неге соншалықты маңызды?

Фискалдық чек — бұл тауарды қайтару немесе сатушымен дау-дамай кезіндегі сіздің басты құжатыңыз. Ол сатып алу фактісін, мәміленің жасалған күнін, уақытын және орнын растайды. Егер сізде чек болмаса, онда тауардың дәл осы дүкеннен сатып алынғанын дәлелдеуге өте қиын болады.

Өз құқықтарыңызды қалай қорғауға болады?

1. Сатып алғаннан кейін әрдайым чекті тексеріңіз. Онда барлық қажетті деректер бар екеніне көз жеткізіңіз: фискалдық белгі, QR-код, дүкеннің атауы, сатып алу сомасы.
2. Чектерді кепілдік мерзімі немесе қайтару мерзімі аяқталғанға дейін сақтаңыз.
3. Егер чек жоғалса, оны фискалдық деректер операторы (ФДО) арқылы қалпына келтіріп көріңіз.

Чектерді жоғалтпауға қалай болады?

Чектерді қағаз түрінде сақтау — ыңғайсыз. Олар жоғалып, солып, орын алады. Amian қолданбасымен бұл мәселе емес! Ол фискалдық чектерді электрондық форматта сақтауға мүмкіндік береді. Чекті жай ғана сканерлеңіз және ол сіздің жеке тіркеулік жазбасында сақталады. Бұдан басқа, Amian өз пайдаланушыларына акцияларға қатысу мүмкіндігін береді, бұл чектерді сақтау процесін ыңғайлы ғана емес, тиімді де етеді!

Чектеріңізді ақылмен және пайдамен сақтаңыз — Amian-ды бүгін жүктеңіз!